Política de Privacidad

En Biprodatos valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.

Última actualización: 19.08.2025

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestros servicios, incluyendo el uso de WhatsApp Business como canal de comunicación.

1 Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Información relacionada con las consultas y servicios solicitados

2 Uso de la información

La información recopilada será utilizada únicamente para:

  • Gestionar la comunicación contigo a través de WhatsApp, correo electrónico u otros canales autorizados
  • Brindar nuestros servicios de asesoría en Excel, Power BI y análisis de datos
  • Enviar notificaciones sobre actualizaciones, promociones o información relevante (siempre con tu consentimiento previo)

3 Compartición de la información

No compartimos, vendemos ni cedemos tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
  • Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios (ejemplo: integración con plataformas tecnológicas autorizadas)

4 Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

5 Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento
  • Solicitar la limitación del uso de tus datos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:

william.chalen@biprodatos.com

6 Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros en:

Biprodatos

william.chalen@biprodatos.com
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Condiciones del Servicio

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las siguientes condiciones y términos.

Última actualización: 20.08.2025

Al utilizar los servicios de Biprodatos (incluyendo nuestro chatbot en WhatsApp Business), aceptas que:

1 Naturaleza del Servicio

El servicio se ofrece con fines de asistencia y comunicación.

2 Disponibilidad del Servicio

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, aunque trabajamos para mantener un servicio estable.

3 Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de la veracidad de la información compartida.

4 Cancelación y Eliminación de Datos

Podrás cancelar o solicitar eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a william.chalen@biprodatos.com

Para cancelaciones o eliminación de datos, contacta:

william.chalen@biprodatos.com

5 Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estas Condiciones del Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

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Eliminación de Datos

Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros registros.

Procesamiento: máximo 7 días hábiles

Si deseas que eliminemos tus datos de nuestros registros, envía un correo a william.chalen@biprodatos.com con el asunto "Eliminación de datos".

1 Proceso de Solicitud

Envía tu solicitud de eliminación de datos por correo electrónico

Incluye el asunto: "Eliminación de datos"

Proporciona información suficiente para identificar tus datos en nuestros registros

2 Tiempo de Procesamiento

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Importante:

Una vez eliminados tus datos, no podremos recuperar la información ni el historial de comunicaciones previas.

3 Contacto para Eliminación

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, contáctanos directamente:

Solicitud de Eliminación de Datos

william.chalen@biprodatos.com

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